Wielu zastanawia się: "Ile jest rodzajów przemocy w miejscu pracy?" Odpowiedzią są cztery uznane rodzaje.
Istnieją cztery uznane rodzaje, gdy zadajemy pytanie ile jest rodzajów przemocy w miejscu pracy. Każdy wymaga określonych strategii zapobiegania i zarządzania. Kluczem do skutecznego zapobiegania jest zrozumienie unikalnych wyzwań.
Ile jest rodzajów przemocy w miejscu pracy? Identyfikacja czterech rodzajów
-
Zamiar przestępczy
Obejmuje sprawców bez uzasadnionego związku z firmą. Powszechna w handlu detalicznym, występuje podczas przestępstw takich jak kradzież.
Przykład: Próba rabunku w sklepie spożywczym przeradzająca się w przemoc wobec personelu.
-
Przemoc ze strony klientów
Przemoc ze strony klientów wobec pracowników, zwykle w sektorach usługowych, takich jak opieka zdrowotna.
Przykład: Sfrustrowany pacjent w szpitalu staje się agresywny z powodu postrzeganej powolnej obsługi.
-
Przemoc między pracownikami
Przemoc między pracownikami często wynika ze sporów lub stresu, co jest jednym z odpowiedzi na pytanie, ile jest rodzajów przemocy w miejscu pracy.
Przykład: Dwóch pracowników w konflikcie o obowiązki, który przeradza się w fizyczną sprzeczkę.
-
Przemoc w relacjach osobistych
Problemy domowe przenoszące się do miejsca pracy.
Przykład: Pracownik nękany w miejscu pracy przez partnera.
Strategie prewencyjne dla różnych rodzajów przemocy w miejscu pracy
-
Opracowanie kompleksowej polityki
Jasno określ, co stanowi przemoc w miejscu pracy i jakie są mechanizmy jej zgłaszania.
Wskazówka: Dołącz oświadczenia o zerowej tolerancji, aby podkreślić ich znaczenie.
-
Przeprowadzaj regularne szkolenia
Wyposaż pracowników w umiejętności rozpoznawania i radzenia sobie z potencjalnie agresywnymi sytuacjami.
Przykład: Odgrywanie scenariuszy w celu przećwiczenia reakcji.
-
Wspieranie przyjaznego środowiska pracy
Promuj otwartą komunikację i szacunek wśród pracowników.
Wskazówka: Zachęcaj do działań budujących zespół w celu poprawy relacji.
-
Korzystaj z programów pomocy dla pracowników
Oferuj usługi doradcze dla pracowników borykających się z problemami osobistymi.
Przykład: Zapewnienie poufnych kanałów wsparcia dla osób dotkniętych przemocą domową.
Postępowanie w przypadku incydentów przemocy w miejscu pracy
-
Działania natychmiastowe
Zapewnienie bezpieczeństwa pracownikom i usunięcie ich z miejsca zagrożenia.
Wskazówka: Opracuj jasny plan ewakuacji lub zabezpieczenia miejsca pracy.
-
Postępowanie po zdarzeniu
Przeprowadź dokładne dochodzenie i rozwiń obawy pracowników.
Obowiązki prawne pracodawców
-
Kluczowe obowiązki prawne
Pracodawcy muszą zapewnić bezpieczne środowisko pracy zgodnie z wytycznymi.
Wypunktowana lista wymogów, takich jak przeprowadzanie ocen ryzyka i prowadzenie szczegółowej dokumentacji.
-
Środki zgodności
Bądź na bieżąco z odpowiednimi przepisami i wdrażaj zmiany w razie potrzeby.
Przykład: Regularna zmiana zasad obowiązujących w miejscu pracy w celu dostosowania ich do nowych standardów prawnych.