Zapomniałem/am hasła. Co mam zrobić?
Na stronie resetowania hasła wystarczy wpisać swój zarejestrowany e-mail i poprosić o przesłanie nowych danych do logowania. Jeśli nie otrzymasz e-maila w ciągu kilku minut, skontaktuj się z naszym wsparciem klienta — chętnie pomożemy.
📄 Możesz również przeczytać szczegółową instrukcję odzyskiwania hasła.
Co się stanie po zakończeniu okresu próbnego?
Po zakończeniu okresu próbnego możesz wybrać między planami Mini lub Premium i kontynuować wystawianie faktur. Jeśli nie wybierzesz żadnego planu, konto stanie się nieaktywne i nie będziesz zobowiązany do niczego. Nie musisz go anulować. Możesz wrócić w każdej chwili i aktywować konto po opłaceniu planu.
Mam plan Mini i chcę przejść na Premium. Czy muszę zapłacić pełną kwotę?
Nie. Przy zmianie z Mini na Premium cena Premium zostanie automatycznie pomniejszona o kwotę już zapłaconą za Mini. Płacisz tylko różnicę.
Jak mogę wystawić fakturę w innym języku lub walucie?
Podczas tworzenia faktury możesz w sekcji Ustawienia bezpośrednio w formularzu wybrać język i walutę faktury. Jeśli brakuje jakiejś waluty, skontaktuj się z nami — chętnie ją dodamy.
📄 Więcej informacji w naszych poradnikach:
Jak zmienić sortowanie faktur?
W sekcji Faktury możesz sortować faktury według dowolnej kolumny, klikając małe strzałki obok nazwy kolumny (np. według numeru faktury, odbiorcy itd.).
⚠️ Jeśli nie stosujesz spójnych ciągów numeracji (np. zaczynasz od 1 każdego roku), sortowanie według numeru faktury może być niedokładne — faktury o powtarzających się numerach mogą pojawić się na początku listy.
Jak oznaczyć fakturę jako zapłaconą?
Najpierw włącz statusy faktur w Moje konto → Ustawienia konta. Następnie w sekcji Faktury zaznacz pole „zapłacone” przy wybranej fakturze.
💡 Data zapłaty ustawia się automatycznie na dzień bieżący, ale możesz ją zmienić w okienku dialogowym, które się otworzy po zaznaczeniu.
Jak zapisać nowe dane (np. numer konta) w formularzu?
Po prostu zmień dane bezpośrednio w formularzu faktury i wystaw ją. Wystawienie faktury spowoduje automatyczne zapisanie nowych danych i wypełnienie ich przy kolejnej fakturze.
Czy dane z faktury mogą zostać wykorzystane niezgodnie z przeznaczeniem?
Nie. Nie ma żadnego ryzyka niewłaściwego wykorzystania danych osobowych lub firmowych podanych na fakturze. Usługa jest technicznie zabezpieczona, a wprowadzane dane nie są przechowywane ani udostępniane innym podmiotom. Wszystkie dane podane w formularzu przy tworzeniu faktury nie są nigdzie zapisywane ani przekazywane stronom trzecim. Połączenie między Twoim urządzeniem a naszym serwerem jest zabezpieczone szyfrowanym protokołem HTTPS, co gwarantuje ochronę danych.