Często stawiane pytania

W jaki sposób mogę przedłużyć subskrypcję na aplikację onlinefakturowanie.pl?

Subskrypcję można przedłużyć w następujący sposób:

1. Płatność kartą płatniczą
   Na stronie Zamówienie subskrypcji wystarczy wybrać preferowana przez Ciebie taryfę (np. “Taryfa PLUS”) i przed wysłaniem wybrać opcję “Płatność kartą płatniczą”. Następnie zostaniesz przekierowany na bramkę płatniczą online. Po dokonaniu płatności subskrypcja zostanie automatycznie przedłużona.
2. Płatność przelewem bankowym
   Na stronie Zamówienie subskrypcji wystarczy wybrać preferowana przez Ciebie taryfę (np. “Tarif PLUS"[Taryfa PLUS”) i przed wysłaniem wybrać opcję “Przelew bankowy”. Zostanie dla Ciebie wygenerowana faktura Pro forma. Po jej zapłaceniu subskrypcja zostanie automatycznie przedłużona.

Muszę wystawić fakturę uwzględniającą stare stawki VAT. Jak ja wystawię?

Wystarczy wybrać Datę realizacji opodatkowanej przed 1.1.2013, stawki VAT ulegną przesunięciu na obowiązujące w poprzednim okresie.

Nie mogę otworzyć faktury PDF w programie Adobe Reader, pojawia się komunikat "illegal operation inside a path"

Ten błąd występuje tylko w bardzo starych wersjach programu Adobe Reader 7 i starszych. Ta wersja ma już powyżej 5 lat, jest nieaktualizowana i stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa Twojego komputera i z tego powodu jej nie aktualizujemy. Gorąco polecamy uaktualnienie na najnowszą wersję programu Adobe Reader.

Czy dane podane w formularzu udostępniacie osobom trzecim?

Informacje, które wprowadzisz do formularza przy generowaniu faktury nie są nigdzie zapisywane a informacji dotyczących korzystania z usługi onlinefakturowanie.pl nikomu nie udostępniamy.

Czy występuje możliwość niewłaściwego wykorzystania danych z faktury, którą tworzę?

Możliwość niewłaściwego wykorzystania danych osobowych lub firmowych, wraz z innymi informacjami wynikającymi z faktury absolutnie nie występuje. Połączenie pomiędzy Twoim komputerem a usługą onlinefakturowanie.pl jest zabezpieczone za pomocą zaszyfrowanego protokołu HTTPS i dane, które wprowadzasz do formularza przy tworzeniu faktury nie są nigdzie zapisywane na naszej stronie.

Skąd są wczytywane informacje o podmiotach na podstawie Regonu?

Do wczytania nazwy i adresu podmiotu gospodarczego aplikacja onlinefakturowanie.pl korzysta z usług ogólnie dostępnego systemu informatycznego ARES (Administracyjny rejestr podmiotów gospodarczych) Bliższe informacje o ARES.

Co to jest IBAN i SWIFT i do czego służy?

IBAN (International Bank Account Number) to międzynarodowy numer rachunku bankowego. Kod SWIFT (niekiedy bywa również oznaczany jako BIC) w sposób jednoznaczny identyfikuje bank w międzynarodowym kontakcie płatniczym. Oba te kody służą przede wszystkim przy płatnościach do i z zagranicy.

Chciałbym wygenerować fakturę w języku innym, niż oferowany przez Was. Czy jest to możliwe?

Jeżeli jesteś zainteresowany przetłumaczeniem samej faktury w formacie PDF na język, który jest Tobie potrzebny, zwróć się do nas. Prześlemy Tobie niezbędne informacje do dokonania tłumaczenia a następnie chętnie umieścimy je w naszej aplikacji.

Usunął mi się e-mail z loginem, czy możecie przesłać mi go ponownie?

O nowy e-mail z danymi dotyczącymi logowania możesz wystąpić na stronie Wznowienie zapomnianego kodu. Odwrotnie otrzymasz e-mail zawierający dane dostępu.

Wybrałem fakturę bez VAT. Dlaczego na fakturze zaprezentowany został Płatnik VAT mimo, ze nim nie jestem?

Informacja "Płatnik VAT" wyświetla się, jeżeli masz podany numer NIP. Jako osoba nie będąca płatnikiem VAT nie masz obowiązku podawania NIP w kontaktach handlowych. Służy on przede wszystkim przy kontaktach z urzędem skarbowym. Jeżeli nie wypełnisz NIP, na fakturze zamieszczone będzie „Osoba nie będąca płatnikiem VAT”.